За 2011 год поступило обращений граждан 102
- по вопросам ЖКХ - 48 (47%)
- по вопросам землепользования – 14 (13,7%)
- по вопросам строительства и архитектуры - 7 (6,9%)
- разное - 33 (32,3%)
Поступившие обращения были рассмотрены и по каждому обращению дан ответ.

За 2011 год поступило 936 документов:
- из них от администрации Энгельсского муниципального района - 605 (64,6%)
- от Комитета ЖКХ АЭМР – 32 (3,4%)
- от Управления ГО ЧС АЭМР – 26 (2,8%)
- от Комитета по земельным ресурсам – 23 (2,5%)
- от Комитета финансов АЭМР – 7 (0,7%)
- от Прокуратуры г. Энгельса – 74 (7,9%)
- от Энгельсского районного суда – 46 (4,9%)
- от Комитета по управлению имуществом АЭМР – 6 (0,6%)
- от других организаций - 117 (12,5%)